返金ポリシー
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
未開封の場合は返送の送料のみご負担ください
開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます
※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため
・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
ご注意くださいませ。
※請求額につきましては「お客様都合・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください。
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
電話または問い合わせより連絡済み、正し返品・交換内容を弊社が確認し折り返しの返信等があってから返送の手続きを行ってください。未開封の場合は返送の送料のみご負担ください。開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます。
※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため
・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
ご注意くださいませ
※請求額につきましては「お客様都合による返金」にてご確認くださいませ
【問い合わせ】0585-45-3131
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
未開封の場合は返送の送料のみご負担ください
開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます
※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため
・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
ご注意くださいませ。
※請求額につきましては「お客様都合・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください。
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
電話または問い合わせより連絡済み、正し返品・交換内容を弊社が確認し折り返しの返信等があってから返送の手続きを行ってください。未開封の場合は返送の送料のみご負担ください。開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます。
※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため
・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
ご注意くださいませ
※請求額につきましては「お客様都合による返金」にてご確認くださいませ
【問い合わせ】0585-45-3131
・海外発送の場合、追加で送料、手数料がかかる場合がございます。
返品送料
お客様負担
備考
返品手数料は当店からの配送方法によって異なります。
------------------------------------------------
メール便（ゆうパケット）/一律200円
宅急便/一律600円
（北海道、沖縄含む離島の場合は一律1000円）
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返品送料
お客様負担
備考
返品手数料は当店からの配送方法によって異なります。
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メール便（ゆうパケット）/一律200円
宅急便/一律600円
（北海道、沖縄含む離島の場合は一律1000円）
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■お客様都合による交換（商品到着後）
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。
・上記理由からパッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、お客様都合の交換は未開封品に限りお受けしております。
・返送され開封済みと判断させていただいた場合、商品代金から40％を請求させていただきます。
・商品の返品手数料、返送料、銀行振込手数料、代引き手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。
・上記理由からパッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、お客様都合の交換は未開封品に限りお受けしております。
・返送され開封済みと判断させていただいた場合、商品代金から40％を請求させていただきます。
・商品の返品手数料、返送料、銀行振込手数料、代引き手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる
対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金
返品送料
店舗負担
備考
・不良返品・交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き、「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる
対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金
返品送料
店舗負担
備考
・不良返品・交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き、「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる
対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不良交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんがご返金にてご対応させていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる
対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
不良交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんがご返金にてご対応させていただきます。
キャンセル・返金・交換連絡先
■電話番号
0585-45-7425
■返送先
・郵便番号 - 5032423
・住所 - 岐阜県揖斐郡池田町青柳83-8
・電話番号 - 0585-45-7425
・備考 - 『ラッキーベイビーストア 返品交換係』と宛名にお書きください。
製品を必ず袋や箱に入れてお送りください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。パッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、未開封品に限りお受けしております。
■電話番号
0585-45-7425
■返送先
・郵便番号 - 5032423
・住所 - 岐阜県揖斐郡池田町青柳83-8
・電話番号 - 0585-45-7425
・備考 - 『ラッキーベイビーストア 返品交換係』と宛名にお書きください。
製品を必ず袋や箱に入れてお送りください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。パッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、未開封品に限りお受けしております。
・お客様都合の返品に際する返金は、お客様に手数料を負担いただいています。予めご了承ください。
・返品交換前に今一度注意事項をご確認ください。
・返品交換前に今一度注意事項をご確認ください。
・注文に不具合がありチャージバックを検討している場合は事前にご相談ください。問題点を洗い出し円満解決を目指してまいります。
■製品の色の見え方について
製品の写真の色味はできるだけ現物に近づけるようにしていますが、見ている環境やディスプレーに依存するため、全く同じ色を再現することは難しくなっています。ECサイトの色の認識については前述のような性質をもっているため、色の見え方の違いを起因とする返品・交換の受付は致しません。何卒ご理解の程お願いいたします。
■抱っこひものアフターフォローについて
ご購入日から起算して抱っこひもは1年間無料修理いたします。
※以下の場合は保障対象外となりますのでご了承ください
・自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等製品の劣化
・お客様の故意・誤った使い方やお手入れ・改造による故障や損傷
・火災や外部要因などによる故障や損傷
■製品の色の見え方について
製品の写真の色味はできるだけ現物に近づけるようにしていますが、見ている環境やディスプレーに依存するため、全く同じ色を再現することは難しくなっています。ECサイトの色の認識については前述のような性質をもっているため、色の見え方の違いを起因とする返品・交換の受付は致しません。何卒ご理解の程お願いいたします。
■抱っこひものアフターフォローについて
ご購入日から起算して抱っこひもは1年間無料修理いたします。
※以下の場合は保障対象外となりますのでご了承ください
・自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等製品の劣化
・お客様の故意・誤った使い方やお手入れ・改造による故障や損傷
・火災や外部要因などによる故障や損傷