支払い・送料

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
【国内送料】
送料無料
※但し離島除く。当該する場合はメールにてお見積りいたします
宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【ゆうパケット配送商品のみご注文の場合】

●代引支払い・時間帯指定には対応しておりません。予めご了承ください。
●代引きをご指定された場合送料・代引き手数料が発生いたします。
●商品発送から到着まで3～4日ほどお時間をいただきます。
●ポストへの投函が商品到着となります。商品の紛失等は当店では責任を負えません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

Thank you so much for your visit to our shop.
We use "EMS delivery" to ship to out of Japan. Below is the shipping cost information.
Once we receive your order, we will contact you by email or phone to confirm the correct shipping cost for your order.
We will process your order after your confirmation for the delivey.
If you have any question, feel free to ask please.

【Regarding the free-shipping project with your review】
Please note this project is applicable only for the domestic delivery within Japan.
We need to ask the delivery cost for international delivery.

【Dear Clients from Taiwan 】
We have a distributor which has an exclusive contract in Taiwan.
Please note that we might not be able to sell directly to you
in case we found you are retailers, importers, or any wholesalers.

【 Discount for overseas customers】
If you buy more than 100,000JPY in total, we discount 3000JPY from your delivery cost.

【送料料金表】
　 Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
~500g 1400円 2400円 2450円 2400円
~600g 1540円 2660円 2700円 2740円
~700g 1680円 2920円 2950円 3080円
~800g 1820円 3180円 3200円 3420円
~900g 1960円 3440円 3450円 3760円
~1.0kg 2100円 3700円 3700円 4100円
~1.25kg 2400円 4340円 4300円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 5540円 5450円 6500円
~2.0kg 3300円 6100円 6000円 7300円
~2.5kg 3800円 7200円 7050円 8800円
~3.0kg 4300円 8300円 8100円 10300円
~3.5kg 4800円 9400円 9150円 11800円
~4.0kg 5300円 10500円 10200円 13300円
~4.5kg 5800円 11600円 11250円 14800円
~5.0kg 6300円 12700円 12300円 16300円
~5.5kg 6800円 13800円 13350円 17800円
~6.0kg 7300円 14900円 14400円 19300円
~7.0kg 8100円 16800円 16200円 21400円
~8.0kg 8900円 18700円 18000円 23500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
　未開封の場合は返送の送料のみご負担ください
　開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます
　※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため

・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
　ご注意くださいませ。
　※請求額につきましては「お客様都合・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。下記連絡先までお問い合わせください。
・到着から7日以内の商品のキャンセルについて
　電話または問い合わせより連絡済み、正し返品・交換内容を弊社が確認し折り返しの返信等があってから返送の手続きを行ってください。未開封の場合は返送の送料のみご負担ください。開封済みの商品は返送の送料+商品金額の40％をご負担いただきます。
※ベビー用品はホルマリン等厳重に管理されているため

・発送後の受取拒否の際、返送手数料を請求させていただく場合がございます
　ご注意くださいませ
　※請求額につきましては「お客様都合による返金」にてご確認くださいませ
【問い合わせ】0585-45-3131


返品送料
お客様負担

備考
返品手数料は当店からの配送方法によって異なります。
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メール便（ゆうパケット）/一律200円
宅急便/一律600円
（北海道、沖縄含む離島の場合は一律1000円）
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■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。
・上記理由からパッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、お客様都合の交換は未開封品に限りお受けしております。
・返送され開封済みと判断させていただいた場合、商品代金から40％を請求させていただきます。
・商品の返品手数料、返送料、銀行振込手数料、代引き手数料はお客様負担となります。
・ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
・不良返品・交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き、「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが「お客様都合返品」としてご対応、もしくは返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※ラッキー工業以外の製品はメーカー対応に順ずる

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不良交換でお問い合わせ頂きました場合でも、当店で返送品の状態を確認させて頂き「良品」と判断させて頂きました場合は、恐れ入りますが返送物を送付先へ「着払い返送」させていただきます。
交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんがご返金にてご対応させていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

■電話番号
0585-45-7425

■返送先
・郵便番号 - 5032423
・住所 - 岐阜県揖斐郡池田町青柳83-8
・電話番号 - 0585-45-7425
・備考 - 『ラッキーベイビーストア　返品交換係』と宛名にお書きください。
製品を必ず袋や箱に入れてお送りください。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
・弊社の商品はベビー用品の特性上、ホルマリン・蛍光反応について厳重に管理しております。パッケージを開封された商品は製品として再利用ができない為、未開封品に限りお受けしております。
・返品交換前に今一度注意事項をご確認ください。

■製品の色の見え方について
製品の写真の色味はできるだけ現物に近づけるようにしていますが、見ている環境やディスプレーに依存するため、全く同じ色を再現することが難しくなっています。ECサイトの色の認識については前述のような性質をもっているため、色の見え方の違いを起因とする返品・交換の受付は致しません。何卒ご理解の程お願いいたします。

■抱っこひものアフターフォローについて
ご購入日から起算して1年間無料修理いたします。
※以下の場合は保障対象外となりますのでご了承ください
・自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等製品の劣化
・お客様の故意・誤った使い方やお手入れ・改造による故障や損傷
・火災や外部要因などによる故障や損傷